| Poradnik Klienta |
|
|
|
Połącz się z Internetem przy użyciu nazwy użytkownika: Internet oraz hasła: Internet, a następnie dokonaj aktywacji na stronie Netii. Bezpośredni odnośnik do strony aktywacyjnej: aktywacja Jeżeli usługa będzie świadczona poprzez łącze Telekomunikacji Polskiej S.A. to wybierz
Trzeci przypadek „Aktywacja usługi dostępu do Internetu z wykorzystaniem kodu aktywacyjnego” dotyczy klientów, którym usługa będzie świadczona drogą radiową w technologii WiMax lub, którzy nie są właścicielami linii, a jedynie będą na niej mieli świadczoną usługę dostępu do Internetu. Tutaj również należy podać numer umowy oraz kod aktywacyjny. Oprogramowanie
udostępniamy wszystkim użytkownikom naszego internetu. Przez pierwsze 3
miesiące za korzystanie z Bezpiecznego Internetu
zapłacisz tylko 1 grosz miesięcznie, przez kolejne miesiące około 9,80zł
brutto. Z pakietu można zrezygnować w dowolnej chwili po dokonaniu
aktywacji internetu. W ramach Bezpiecznego Internetu zapewniamy:
To wygodny dostęp przez internet do informacji o Twoich fakturach. Wszystkie dane dotyczące faktur i rozliczeń znajdziesz w serwisie Netia On-line . W każdej chwili możesz przeglądać i pobierać swoje obrazy faktur w wersji elektronicznej (format PDF) oraz je drukować. Masz również dostęp do archiwum faktur i szczegółowego wykazu połączeń. Oszczędność i wygoda. Elektroniczny Obraz Faktury jest bezpłatny. Nie musisz pamiętać o sprawdzaniu co miesiąc, czy pojawiła się faktura. Po każdorazowym jej wygenerowaniu, wyślemy na wskazany przy aktywacji adres e-mail informację o dostępności Elektronicznego Obrazu Faktury w serwisie Netia On-line . To proste. Zaloguj się do serwisu Netia On-line. W zakładce „Faktury” / „Obraz faktury”, zaznacz „Tak” w odpowiedzi na pytanie: „Czy chcesz zrezygnować z otrzymywania papierowej wersji faktury?”. Na adres e-mail zostanie przesłany link z prośbą o potwierdzenie aktywacji Elektronicznego Obrazu Faktury. Jak skorzystać i aktywować? Należy zalogować się w serwisie Netia On-line, a następnie w zakładce „Faktury” kliknąć „obrazy faktur”. W oknie z pytaniem „Czy chcesz zrezygnować z otrzymywania papierowej wersji faktury?” prosimy zaznaczyć pole „Tak” i wpisać adres e-mail. Na wskazany adres zostanie wysłany e-mail z linkiem pozwalającym na potwierdzenie zmiany konfiguracji otrzymywania elektronicznego obrazu faktury. Prosimy w ciągu 30 min kliknąć w podany link w celu potwierdzenia zmiany. Po kliknięciu linku potwierdzającego wysłany zostanie kolejny e-mail o brzmieniu: UWAGA: Potwierdzenia należy dokonać do RRRR-MM-DD GG:MM (w tym miejscu zostanie podana odpowiednia data) Od tej chwili po każdym wygenerowaniu elektronicznego obrazu faktury będzie wysyłany e-mail z informacją: Szanowni Państwo, Dziękujemy za korzystanie z naszych usług. Uprzejmie informujemy, że w serwisie Netia On-line na stronie www.netia.pl pojawił się w formie elektronicznej obraz nowej faktury za usługi Netii. Z poważaniem Netia SA Istnieje także możliwość zmiany formy dostarczania faktury. W tym celu należy zalogować się w serwisie Netia On-line, a następnie w zakładce „Faktury” kliknąć „obrazy faktur”. W oknie z pytaniem „Czy chcesz zrezygnować z otrzymywania papierowej wersji faktury?” prosimy zaznaczyć pole „Nie”. Polecenie przelewu Aby skorzystać ze standardowego sposobu płatności, należy użyć formularza polecenia przelewu / wpłaty gotówkowej, który Klienci Netii otrzymują łącznie z faktura za usługi telekomunikacyjne. Oryginalny druk płatności zawiera specyficzny dla danej faktury numer rachunku bankowego (według standardu NRB), co pozwala na poprawne przypisanie płatności do konkretnej faktury. W przypadku używania formularza innego niż dołączony do faktury, w celu dokonania przelewu konieczne jest wpisanie numeru rachunku bankowego, z którego płatność ma być przekazana, numeru konta Abonenta umieszczonego w nagłówku faktury oraz pełnego numeru rachunku bankowego wydrukowanego w dolnej części faktury, która ma być opłacona. Można stosować numer rachunku z jednej z poprzednich faktur, jednak wówczas płatność ta może zostać zaliczona na poczet wcześniejszych, nieopłaconych jeszcze faktur. Polecenie zapłaty Polecenie zapłaty jest bezpieczną, prostą i oszczędną formą regulowania cyklicznych płatności. Korzystając z polecenia zapłaty nie trzeba co miesiąc dokonywać przelewów środków za usługi w banku lub na poczcie. Od momentu uruchomienia polecenia zapłaty rachunki są regulowane automatycznie przez bank Klienta, zawsze z uwzględnieniem terminu płatności, dzięki czemu można uniknąć ewentualnych odsetek karnych za spóźnioną płatność. Polecenie zapłaty jest wygodną i nowoczesną usługą, oszczędzającą czas i pieniądze Klientów. Do uruchomienia usługi polecenia zapłaty służy formularz Zgody na obciążanie rachunku , który można wydrukować, uzyskać od przedstawiciela handlowego Netii lub na życzenie otrzymać pocztą, zamawiając go pod numerem infonetii. Przed wypełnieniem formularza należy sprawdzić czy bank, w którym Klient Netii posiada rachunek, świadczy usługę polecenia zapłaty i znajduje się na liście banków świadczących usługę polecenia zapłaty. Wypełnione jednakowo dwa odcinki formularza Zgody należy przesłać pocztą na adres Netii z dopiskiem "Polecenie zapłaty". Cofnięcie Zgody na obciążanie rachunku może być dokonane w każdym momencie i wymaga formy pisemnej. W przypadku chęci zrezygnowania z usługi polecenia zapłaty, należy czytelnie wypełnić formularz Cofnięcia zgody na obciążanie rachunku, wpisując te same dane co w przypadku uruchomienia usługi. Wypełniony formularz (odcinek dla wierzyciela oraz odcinek dla banku dłużnika) należy przesłać pocztą na adres Netii. Płatność przez Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy (ROR) W celu uruchomienia stałego zlecenia należy wypełnić Upoważnienie realizacji stałego zlecenia ROR, które można wydrukować lub na życzenie otrzymać poczta, zamawiając je pod numerem infonetii. Uruchomienie płatności ROR może odbyć się również poprzez wypełnienie gotowego formularza zlecenia stałego, który dostępny jest w banku Klienta. Następnie niezbędne jest poświadczenie wypełnionego formularza pieczęcią banku i przesłanie druku na adres Netii z dopiskiem na kopercie "ROR". CZY JESZCZE BARDZIEJ MOŻNA OBNIŻYĆ KOSZTY INTERNETU W NETII? Tak – wystarczy, że rozliczając podatek za 2008 rok od dochodu odliczysz wydatki poniesione na użytkowanie internetu. Maksymalna kwota odliczenia to 760 zł. Z ulgi możesz skorzystać jeżeli:
W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ ODLICZENIA? Odliczenia możesz dokonać:
Odliczając od dochodu maksymalnie 760 zł możesz zaoszczędzić:
W 2008 r. Netia wystawiła Ci faktury VAT na łączną kwotę 1100,4 zł, z czego 588 zł na usługi dostępu do internetu. A zatem odliczeniu od dochodu w ramach ulgi internetowej podlegają wydatki w pełnej wysokości 588 zł, ponieważ maksymalna kwota odliczenia to 760 zł. Parametry konieczne do zestawienia połączenia są następujące: Dla usługi świadczonej bezpośrednio na linii Netii:
Wyświetl w przeglądarce internetowej stronę: www.nethosting.pl i wybierz w prawym górnym rogu menu: Hosting do łącza lub kliknij na odnośnik: aktywacja
. Uzupełnij pola: numer umowy, numer nip lub numer PESEL oraz adres email (pole adres email nie jest wymagane) i kliknij Dalej. Na stronie internetowej oraz pod wpisany adres email zostanie wysłana wiadomość zawierająca nazwę użytkownika i hasło do panelu administracyjnego, a pakiet hostingowy zostanie aktywowany. Przeniesienie linii Jeśli zmienisz swój adres możesz przenieść usługi Netii. Jeśli tylko istnieje techniczna możliwość świadczenia ich w nowej lokalizacji - przeniesiemy je. Skontaktuj się z nami wcześniej i podaj nowy adres, aby upewnić się, czy jest to możliwe. Przeniesienie usług jest dokonywane zarówno dla usług świadczonych przez sieć miedzianą, jak i radiową. Koszt przeniesienia usług to jedynie 1 zł netto (1,22 zł brutto). Podłączenie linii z zachowaniem numeru innego operatora Podpisując umowę z Netią możesz przenieść do naszej sieci dotychczasowy numer stacjonarny, wykorzystywany u innego operatora. Wraz z umowa otrzymasz specjalne formularze, które zostaną w Twoim imieniu do TPSA. Przepisanie linii /cesja Możesz przepisać usługi na inną osobę lub podmiot gospodarczy. Zlecenie przepisania usług można złożyć telefonicznie pod numerem infonetii: 0 801 802 803. |